Automatyzuj kampanie i follow-upy bez znajomości kodu.
DORADZTWO, SZKOLENIA I TECHNOLOGIEDowiedz się więcej
Wdrożenie HubSpot CRM
Pomożemy Ci wdrożyć HubSpot CRM oraz wydobyć z tej platformy pełną moc i wykorzystać jej maksimum możliwości w Twojej firmie.
Dlaczego HubSpot CRM?
HubSpot to platforma CRM (Customer Relationship Management), która łączy w jednym miejscu wszystko, czego potrzebuje firma, żeby rosnąć, skalować się i dobrze obsługiwać klientów. Wdrażamy go jako jeden z ośmiu systemów w naszym portfolio, ale to właśnie w HubSpot mamy status Diamond Partnera.
Zarządzaj kontaktami i pipeline w intuicyjnym interfejsie.
Podejmuj decyzje w oparciu o dashboardy i AI w czasie rzeczywistym.
Integruj HubSpot z 1000+ aplikacjami, których już używasz.
Twórz treści szybciej z wbudowanymi narzędziami AI.
Dlaczego HubSpot to dobry wybór do obsługi potencjalnych klientów i procesów sprzedażowych?
Wyobraź sobie, że w Twojej firmie:
marketing korzysta z systemu do automatyzacji marketingu, a kampanie planuje w osobnym narzędziu,- sprzedaż pracuje w innym CRM,
- obsługa klienta korzysta z systemu ticketowego,
- zarząd analizuje dane w narzędziu BI,
- zespół IT odpowiada za integrację tych wszystkich rozwiązań,
- a pracownicy codziennie wykonują dziesiątki powtarzalnych zadań związanych z przekazywaniem informacji.
Jak HubSpot CRM rozwiązuje te problemy?
HubSpot CRM to system CRM, który łączy wszystkie Huby w jeden duży i inteligentny system.
Dzięki tak zaawansowanemu technicznie narzędziu i wielu funkcjom, zarządzanie sprzedażą, marketingiem, jak i obsługą klienta staje się dużo prostsze.
Dziel się kontekstem pomiędzy zespołami
Zarządzanie kontaktami- Zarządzanie bazą firm
- Zadania
Dostosuj narzędzie, aby odzwierciedlało Twoją firmę
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie bazą firm
- Zadania
Organizuj i śledź komunikację z klientem
- Raporty
- Czat
- Szanse sprzedaży
- Skrzynka do kanałów komunikacji
- Czat bot
- Zarządzanie zgłoszeniami
- Zespołowy email
- Formularze
- Wgląd w kontakty i firmy w bazie
Marketing Hub odpowiada za pozyskiwanie i pielęgnowanie leadów - od pierwszej wizyty na stronie po przekazanie kontaktu do sprzedaży.
Kampanie, treści i automatyzacje planujesz w jednym miejscu, a dane o kontaktach trafiają prosto do wspólnej bazy CRM.
Przyciągaj ruch i zbieraj kontakty
- Landing page i strony docelowe
- Formularze i pop-upy
- Blog i narzędzia SEO
- Zarządzanie reklamami
Automatyzuj komunikację
- E-mail marketing
- Workflow i automatyzacje
- Lead scoring
- Segmentacja kontaktów
Mierz skuteczność działań
- Raporty kampanii
- Analityka źródeł ruchu
- Testy A/B
- Atrybucja przychodu
Sales Hub porządkuje pracę handlowców - prowadzi ich przez kolejne etapy procesu i pilnuje, żeby żadna szansa nie utknęła.
Pipeline, follow-upy i oferty masz w jednym miejscu, a manager widzi realny stan sprzedaży bez proszenia o raporty.
Prowadź szanse przez proces
- Pipeline i etapy szans
- Zarządzanie kontaktami i firmami
- Zadania i przypomnienia
- Playbooki sprzedażowe
Skróć czas na powtarzalnej pracy
- Sekwencje i follow-upy
- Szablony e-maili
- Śledzenie wiadomości i połączeń
- Planowanie spotkań
Panuj nad wynikiem
- Oferty i podpis elektroniczny
- Prognozowanie sprzedaży
- Raporty i dashboardy
- Cele zespołu
Service Hub odpowiada za obsługę klienta po sprzedaży - zgłoszenia i komunikację trzymasz w jednym miejscu z resztą danych o kliencie.
Zespół obsługi widzi pełną historię kontaktu, a klient szybciej dostaje odpowiedź na swoje pytania.
Obsługuj zgłoszenia w jednym miejscu
- System ticketowy
- Wspólna skrzynka zespołu
- SLA i priorytety
- Automatyczne przydzielanie zgłoszeń
Odpowiadaj szybciej
- Czat na żywo i chatboty
- Baza wiedzy
- Portal klienta
- Szablony odpowiedzi
Słuchaj klientów
- Ankiety satysfakcji
- Badania NPS
- Raporty obsługi
- Feedback po zgłoszeniu
Operations Hub pilnuje, żeby dane w HubSpot i innych systemach były spójne i aktualne, zamiast rozjeżdżać się między narzędziami.
Integracje, automatyzacje i porządkowanie danych działają w tle, więc zespoły pracują na jednej, wiarygodnej wersji informacji.
Połącz systemy
- Dwukierunkowa synchronizacja danych
- Integracje z zewnętrznymi narzędziami
- Wspólny widok kontaktów
Utrzymaj porządek w danych
- Automatyczne czyszczenie danych
- Ujednolicanie formatów
- Reguły jakości danych
Automatyzuj bez ograniczeń
- Programowalne automatyzacje
- Własne akcje w workflow
- Datasets do raportowania
Przepływ danych w HubSpot
Tak wygląda przepływ danych na platformie HubSpot. Od anonimowego odwiedzającego stronę, przez zaangażowanego klienta, aż po osobę polecającą Twoją firmę innym. Dzięki temu, że wszystkie etapy działają w jednym systemie, Twoja firma rośnie w sposób przewidywalny - żaden kontakt nie ginie po drodze między osobnymi narzędziami marketingu, sprzedaży i obsługi.
Nieznajomi
- 1
Pozyskaj ruch na stronę
- 2
Konwertuj leady
Potencjalni klienci
- 3
Skontaktuj się jak najszybciej
- 4
Edukuj prospektów
Klienci
- 5
Zbierz feedback od klientów
- 6
Dostarcz wyjątkową jakość
Promotorzy
- 7
Angażuj się w działania promotorów
- 8
Zwiększ możliwości up-sellingu i poleceń
Pomożemy Ci wdrożyć i wykorzystać pełny potencjał HubSpota
Nie wiesz, czy system HubSpot na pewno będzie pasował?
Wypełnij formularz, a nasz konsultant oddzwoni do Ciebie i odpowie na Twoje pytania.
Dlaczego warto pracować z oficjalnym partnerem HubSpot?
Jako Diamond Partner HubSpot, w gronie zaledwie 3% agencji na świecie, doskonale znamy system. Mamy dostęp do pełnej wiedzy produktowej i wdrożeniowej na każdym etapie. Dodatkowo posiadamy otwartą możliwość zakupu wszelkich licencji systemu, bez obciążenia wymaganym onboardingiem HubSpot.
Nie ograniczamy się do technicznego uruchomienia platformy. Podczas projektu analizujemy procesy, optymalizujemy procesy i dopasowujemy sposób działania CRM do realnego sposobu pracy zespołu.
Dzięki temu pełne wdrożenie obejmuje nie tylko samą konfigurację HubSpot, ale również przygotowanie systemu do codziennego wykorzystania przez pracowników.
Zobacz, jak wygląda HubSpot CRM od środka
Jak przebiega wdrożenie systemu HubSpot CRM?
Większość problemów z systemem CRM rozpoczyna się na długo przed rozpoczęciem wdrożenia. Właśnie dlatego najpierw zajmujemy się dokładną analizą Twoich procesów, a dopiero potem wdrożeniem. Zobacz, jak to przebiega.
Przygotowanie
Zbieramy dokumentację procesów i przeprowadzamy warsztat przedwdrożeniowy - ustalamy zasady współpracy, zakres i odpowiedzialności po obu stronach. Tworzymy harmonogram wdrożenia z terminami i podziałem zadań. Na tym etapie określamy również, jakie rozwiązania będą potrzebne do realizacji celów Twojego biznesu i które dane powinny znaleźć się w CRM.
Budowa systemu
Na tym etapie powstają procesy, które odwzorowujemy w systemie CRM. Konfigurujemy właściwości obiektów, etapy lejka, automatyzacje rutynowych zadań, raporty i poziomy uprawnień dla użytkowników. W praktyce oznacza to m.in. konfigurację CRM zgodnie z procesami firmy, ustawienie automatyzacji oraz przygotowanie raportowania. Uwzględniamy również takie kwestie jak liczba użytkowników, zakres ich uprawnień oraz sposób, w jaki poszczególne zespoły będą korzystać z systemu
Szkolenie zespołów
Dopiero gdy system jest gotowy i zasilony w dane, pozwoli rozwinąć skrzydła Twoim zespołom. Każdy użytkownik poznaje logikę systemu, dostępne funkcjonalności i sposób pracy z nowym narzędziem. Na początku pracujemy na testowej bazie danych, aby później asystować już w pracy właściwej.
Utrwalenie i rozwój
Dbamy o zachowanie dobrych nawyków pracy. Typujemy kluczowe procesy razem z zespołem i pomagamy przekształcić je w codzienne rutyny, tak aby korzystanie z systemu stało się naturalne.
Korekty i przekazanie
Wykonujemy ostatnie poprawki w systemie i dajemy zespołowi wskazówki na przyszłość, jak rozwiązywać typowe problemy samodzielnie.
Wsparcie po zakończeniu wdrożenia
12 miesięcy opieki po zakończeniu wdrożenia. Regularne spotkania co kwartał - eliminujemy błędy, reagujemy na zmiany w procesach i weryfikujemy, czy system nadal odpowiada temu, jak faktycznie pracuje Twój zespół.
Pomożemy Ci wdrożyć HubSpota i podejmować lepsze decyzje sprzedażowe
Potrzebujesz wsparcia przy wdrożeniu HubSpota?
Nie jesteś pewien, czy da się w nim zrobić to, co byś dokładnie chciał? Nasz specjalista rozwieje Twoje wątpliwości.
Nasz zespół - każdy etap ma swojego opiekuna
Nie jedna osoba od wszystkiego - Solution Architect robi analizę i projektuje rozwiązanie, IT Tools Consultant wdraża je z Twoim zespołem, a Operations Manager pilnuje, żeby projekt zamknął się na czas.
Co mówią o nas klienci?
Po wielu wewnętrznych próbach zdaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy partnera, który rozumie nasze unikalne potrzeby biznesowe. Nawiązaliśmy współpracę z SellWise, a to doświadczenie okazało się przełomowe. Już od pierwszej konsultacji ich zespół wykazał się głębokim zrozumieniem naszych wyzwań i aspiracji. Nie zaoferowali uniwersalnego rozwiązania, ale poświęcili czas na dogłębne zrozumienie naszych procesów sprzedaży, interakcji z klientami i celów rozwoju. Sam proces wdrożenia przebiegł niezwykle sprawnie. Opiekun projektu w SellWise był doskonale zorganizowany, komunikatywny i proaktywny, informując nas na każdym etapie.
System, który w naszej firmie był wiele lat, tak naprawdę nie pokazywał tego, co dla nas najważniejsze. Po przebudowie system dokładnie pokazuje nam całe pole gry, mamy pełną kontrolę nad kluczowymi działaniami handlowców oraz całym procesem od leada do podpisania umowy, wraz z późniejszą obsługą.
Pełne wsparcie w wyborze i wdrożeniu systemu, w tym uwzględnienie naszych szczególnych potrzeb, pozwoliło nam znacząco poprawić nasze wyniki sprzedaży. Teraz mamy przejrzysty i jednolity proces, który umożliwia nam kwalifikację leadów i analizę wyników w sposób, który wcześniej wydawał się niemożliwy. Polecamy! Dodatkowo, SellWise dostarczyło nam praktyczne wskazówki i pomogło opracować wspólnie proces sprzedaży, który teraz doskonale spełnia nasze potrzeby.
Doświadczyłam, jak dużą wartość niesie współpraca z konsultantem z doświadczeniem biznesowym - Krzysztof Kwidziński bardzo szybko wyłapywał istotę naszych potrzeb i z dużą pewnością dzielił się rekomendacjami, które miały wnieść realną wartość do naszej pracy. Dodatkowo, czułam, że wypracowaliśmy bardzo partnerską relację, bo na bieżąco dzieliliśmy się informacją zwrotną i jednocześnie ją przyjmowaliśmy.
Sprawdźmy, czy HubSpot pasuje do Twojej firmy
Podczas rozmowy z konsultantem omówimy Twoje obecne narzędzia i procesy sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta. Powiemy wprost, czy wdrożenie HubSpot ma sens w Twoim przypadku.
Jako Diamond Partner HubSpot znamy platformę od podszewki, więc rozmawiamy o konkretnych funkcjach, a nie ogólnikach.
30min.
Konsultacja jest bezpłatna i trwa około 30 minut. Dowiesz się, jakie funkcje HubSpot odpowiadają na Twoje potrzeby i ile może kosztować pełne wdrożenie.
Najczęściej zadawane pytania o wdrożenie HubSpot CRM
Dla jakich firm HubSpot CRM będzie dobrym wyborem?
HubSpot sprawdza się szczególnie w firmach, które chcą połączyć sprzedaż, marketing i obsługę klienta w jednym środowisku. Przed wdrożeniem analizujemy procesy i dobieramy zakres platformy do potrzeb organizacji.
Ile trwa wdrożenie HubSpot CRM?
Czas realizacji zależy od liczby wdrażanych modułów, procesów, integracji, automatyzacji oraz zakresu migracji danych. Po warsztacie przedwdrożeniowym przedstawiamy konkretny harmonogram prac.
Czy pomagacie dobrać odpowiednie licencje HubSpot?
Tak. Dobieramy huby, pakiety i liczbę stanowisk do funkcji, z których firma faktycznie będzie korzystać, aby nie płaciła za niepotrzebny zakres.
Czy możecie przenieść dane i procesy z obecnego systemu?
Tak. Pomagamy przygotować i zmigrować dane oraz odwzorować potrzebne procesy w HubSpot. Przed migracją ustalamy mapowanie pól, zakres historii i zasady porządkowania danych.
Czy zapewniacie szkolenia i wsparcie po uruchomieniu?
Tak. Szkolimy zespoły na przygotowanym środowisku, wspieramy uruchomienie systemu i pomagamy rozwijać konfigurację wraz ze zmianami procesów w firmie.