Polityka prywatności

Celem polityki jest:

• zapewnienia Użytkowników Serwisu, że ochrona prywatności Użytkowników odwiedzających Serwis jest dla nas szczególnie istotna i
• udzielenia Użytkownikom informacji w przedmiocie danych osobowych zbieranych przez Serwis, celu ich gromadzenia i wykorzystywania plików cookies

przedstawiamy politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies serwisu www.sellwise.pl (zwaną dalej „Polityką”).

Polityka reguluje zasady przetwarzania danych osobowych oraz zbierania i wykorzystywania informacji o użytkownikach serwisu internetowego w domenie www.sellwise.pl (zwanego dalej „Serwisem”).

Polityka została stworzona i przyjęta przez SellWise Szymon Negacz sp.k. Administratorem danych osobowych jest SELLWISE Szymon Negacz Spółka Komandytowa z siedzibą pod adresem: ul. Piwna 10, 44-100 Gliwice.

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – adw. Katarzynę Ramotowską. Z Inspektorem można skontaktować się pod adresem: iod@wisegroup.pl,

Podstawy prawne

Zapewniamy ochronę prywatności na poziomie co najmniej odpowiadającym standardom określonym w obowiązujących przepisach prawnych, w szczególności w:

• Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO” / „GDPR”),
• ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz.U. z 2024 r., poz. 1513 z późn. zm.),
• ustawie z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.), a także
• ustawie z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. poz. 1221 z późn. zm.).

Cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:

1. realizacji zleceń i zamówień oraz świadczenia usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
3. komunikacji związanej z obsługą pytań, zleceń i zamówień (kontakt telefoniczny, mailowy lub przez formularz) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji,
4. obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO,
5. prowadzenia analiz i statystyk – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie danych niezbędnych do zapewnienia działania i bezpieczeństwa Serwisu, a w odniesieniu do opcjonalnych plików cookies – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej),
6. marketingu bezpośredniego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; przesyłanie informacji handlowej z użyciem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych lub automatycznych systemów wywołujących odbywa się po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, a marketingowe pliki cookies są stosowane na podstawie zgody.

Odbiorcami danych mogą być osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty świadczące na jego rzecz usługi IT, hostingu, poczty elektronicznej, CRM, wysyłki newslettera, księgowe, prawne, analityczne lub marketingowe, a także organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane zbierane o Użytkownikach w Serwisie, w tym dane osobowe, sposób ich wykorzystywania, uprawnienia Użytkownika

• Odwiedzając nasz Serwis, Użytkownik może udostępnić swoje dane na dwa sposoby: biernie i aktywnie.
• Dane zbierane biernie to informacje automatycznie zapisywane w związku z korzystaniem z Serwisu, takie jak czas wizyty, adres IP, adres URL, rodzaj przeglądarki, liczba odwiedzin, dane urządzenia, język przeglądarki i typ systemu operacyjnego. Niektóre z tych informacji, w szczególności identyfikatory internetowe, mogą stanowić dane osobowe.
  
  Do prowadzenia statystyk Serwis może wykorzystywać Google Analytics lub inne narzędzia analityczne. Narzędzia te mogą przetwarzać identyfikatory internetowe, w tym adres IP, dane urządzenia i identyfikatory plików cookies. Opcjonalne narzędzia analityczne są uruchamiane po uzyskaniu zgody Użytkownika. Informacje o dostawcach i okresach działania plików cookies są dostępne w panelu ustawień plików cookies oraz w Polityce cookies.
  
  Dostęp do danych mają osoby upoważnione przez Administratora oraz dostawcy narzędzi analitycznych i usług IT działający na podstawie odpowiednich umów. Dane są wykorzystywane do administrowania Serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – do analiz i dopasowania treści.
• Dane gromadzone przez Serwis to również dane przekazywane przez Użytkownika aktywnie:
  • W celu skorzystania z konsultacji Użytkownik może jednorazowo, bez konieczności rejestracji i logowania, wypełnić formularz kontaktowy, podając imię, nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy i numer telefonu. Jeżeli rozmowy nie zakończą się zawarciem umowy, dane będą przechowywane przez 12 miesięcy od zakończenia rozmów handlowych lub ostatniej istotnej komunikacji, chyba że zachodzi inna podstawa dalszego przetwarzania.
  • Serwis umożliwia kontakt z właściwymi działami Administratora za pomocą formularza kontaktowego lub telefonu. Podany adres e-mail lub numer telefonu jest wykorzystywany do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz – jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy – podjęcia działań na żądanie Użytkownika.
  • Serwis umożliwia zapisanie się do newslettera. Adres e-mail jest przetwarzany w celu wysyłki newslettera na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a wysyłka informacji handlowej następuje zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.
• Poprzez zaznaczenie w Serwisie opcji
  
  Chcę otrzymywać e-mail Newsletter
  
  Użytkownik wyraża dobrowolną zgodę na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych pocztą elektroniczną oraz na przetwarzanie adresu e-mail w celu wysyłki newslettera. Zgodę można w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  
• W Serwisie mogą znajdować się odesłania – linki umożliwiające, w przypadku ich kliknięcia, dotarcie do innych stron internetowych zarządzanych przez innych administratorów. Administrator Serwisu nie ma wpływu na prowadzoną przez tych administratorów politykę prywatności, ani politykę wykorzystywania plików cookies i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Dlatego też apelujemy o zapoznanie się z polityką prywatności tych serwisów i wykorzystywania plików cookies.
• Użytkownik może wykonywać prawa opisane w pkt 8 Polityki, przesyłając wniosek na adres kontakt@sellwise.pl.
• Użytkownik w każdym czasie może zrezygnować newslettera lub subskrypcji. Może to zrobić samodzielnie poprzez opcję „Wypisz się z newslettera” dostępną w każdej wiadomości wysłanej przez Administratora w ramach Newslettera.

Okresy przetwarzania danych

Dane związane z umową są przetwarzane przez okres jej wykonywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń. Dane dotyczące zapytań i rozmów handlowych, które nie zakończyły się umową, są przechowywane przez 12 miesięcy od zakończenia rozmów lub ostatniej istotnej komunikacji.

Dane przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego są przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu, a dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia. Następnie Administrator może zachować minimalny zakres danych niezbędny do wykazania zgody lub respektowania sprzeciwu. Dane związane z plikami cookies są przechowywane przez okres wskazany w panelu ustawień plików cookies.

Pliki cookies i sposób ich wykorzystywania

Podczas korzystania z Serwisu na urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies. Polityka cookies jest dostępna pod adresem: www.sellwise.pl/polityka-cookies/.

Zabezpieczenia

Dane osobowe Użytkownika są przechowywane w bazie danych, do której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności w RODO.

Serwis wykorzystuje technologie i procedury ochrony danych osobowych zapewniające należytą ochronę prywatności Użytkowników. Dostęp do baz danych mają jedynie osoby posiadające upoważnienia nadane przez administratora danych.

Zmiany w Polityce

Zmiany w Polityce będą dokonywane tylko w celu podwyższenia standardów ochrony polityki prywatności lub dostosowania polityki do wymogów prawa. Za każdym razem Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie w informacji przesłanej na adres mailowy, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na kontakt w ten sposób.

Prawa wynikające z RODO

Zgodnie z RODO Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• usunięcia swoich danych,
• ograniczenia przetwarzania swoich danych,
• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• sprostowania swoich danych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na Użytkownika.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli korzysta z nich dostawca usług posiadający infrastrukturę poza EOG. Transfer odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne. Dane mogą podlegać profilowaniu marketingowemu polegającemu na analizie aktywności w Serwisie i przypisaniu Użytkownika do segmentu zainteresowań w celu dopasowania treści lub reklam. Podstawą jest zgoda, gdy profilowanie wykorzystuje opcjonalne pliki cookies; art. 4 pkt 4 RODO jedynie definiuje profilowanie. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Użytkownika.

Kontakt z administratorem i zgłaszanie nieprawidłowości

Zgłoszenia nieprawidłowości, uwag i żądań dotyczących prywatności prosimy kierować na adres kontakt@sellwise.pl, a w sprawach ochrony danych także bezpośrednio do Inspektora Ochrony Danych na adres katarzyna.ramotowska@legalhut.pl.

Zapewniamy, że każde zgłoszenie będzie przez nas rozpatrzone i udzielimy na nie odpowiedzi na podany w zgłoszeniu adres poczty elektronicznej.

W przypadku nieprawidłowości związanych z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłoszenia naruszeń do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.