Punkt wyjścia
HubSpot Sales Hub Pro nie odzwierciedlał sposobu pracy Connectis i generował wysokie koszty miesięczne, mimo że firma nie wykorzystywała pełni jego możliwości.
Connectis – Case study
- Zespół projektowy
Filip Kulikowski
Krzysztof Kwidziński
Co zrobiliśmy?
Zmapowaliśmy procesy sprzedaży, uporządkowaliśmy konfigurację HubSpot i zintegrowaliśmy go z wewnętrznym programem Connectis do zarządzania specjalistami IT.
Rezultat
Zespół zyskał system, który wspiera pracę działu sprzedaży i automatycznie uzupełnia dane kandydatów dzięki integracji z wewnętrznym programem.
Czym zajmuje się Connectis?
Connectis to firma zajmująca się usługami outsourcingu specjalistów IT oraz team as a Service. Główne cele firmy to łączenie programistów z najlepszymi firmami oraz rozwijanie potencjału pracowników. Dzięki temu Connectis jest w stanie dostarczać najwyższą jakość usług w zakresie dopasowanym do tego, czego aktualnie potrzebuje dana organizacja.
W naszej opinii współpraca z SellWise przebiegała bezproblemowo.
System, który w naszej firmie był wiele lat, tak naprawdę nie pokazywał tego, co dla nas najważniejsze. Po przebudowie system dokładnie pokazuje nam całe pole gry, mamy pełną kontrolę nad kluczowymi działaniami handlowców oraz całym procesem od leada do podpisania umowy, wraz z późniejszą obsługą.
Źle wdrożony system CRM
Głównym problemem klienta był źle wdrożony system CRM - HubSpot w wersji Sales Hub Pro. Generował wysokie koszty każdego miesiąca, jednak firma nie wykorzystywała w pełni jego możliwości.
Mierzysz się z podobnym problemem?
Skonfigurujemy system CRM tak, by wspierał i usprawniał pracę działu sprzedaży.
Mierzysz się z podobnym problemem?
Skonfigurujemy system CRM tak, by wspierał i usprawniał pracę działu sprzedaży.
Dlaczego HubSpot nie działał?
Problem klienta
- HubSpot nie odzwierciedlał tego, jak Connectis chce pracować.
- Proces sprzedaży opierał się na etapach cyklu życia, zamiast na lejku.
- W systemie brakowało zaawansowanego raportowania, co z kolei prowadziło do braku jasnego obrazu sytuacji klientów.
Wprowadzone rozwiązania
Weryfikacja sytuacji i omówienie potrzeb klienta
Zweryfikowaliśmy informacje otrzymane od klienta oraz przeanalizowaliśmy jego sytuację. Podczas kick offu poznaliśmy szczegółowe potrzeby klienta i oczekiwania firmy względem systemu CRM. Ustaliliśmy kluczowe cele: - Uporządkowanie systemu HubSpot zgodnie z jego przeznaczeniem. - Przygotowanie systemu HubSpot do integracji z autorskim programem Connectis, który służy do zarządzania specjalistami IT.
Zmapowanie procesów i konfiguracja systemu HubSpot
Nasze działania rozpoczęliśmy od zmapowania procesów firmy. Osadziliśmy je w lejkach, a następnie przeprowadziliśmy reimplementacje odpowiednich właściwości, które mają umożliwiać m.in. raportowanie danych. Uporządkowaliśmy system HubSpot i przygotowaliśmy do integracji z wewnętrznym systemem. Zespół Connectis zintegrował CRM z narzędziem służącym do zarządzania specjalistami. Zastosowaliśmy zależności i pola obliczeniowe wsparte danymi z integracji, w taki sposób, aby zespół Connectis mógł swobodnie śledzić najważniejsze dane, a także komfortowo zarządzać zespołem.
Wdrożenie pracowników w system CRM
Po prawidłowym skonfigurowaniu systemu rozpoczęliśmy wdrożenie pracowników w CRM. Dzięki dużej otwartości oraz wcześniejszej znajomości niektórych funkcjonalności systemu zespół szybko opanował HubSpot'a i zaczął z niego korzystać w codziennej pracy.
Jakie osiągnęliśmy rezultaty?
Całość dopełnia wewnętrzny system firmy, który został zintegrowany z HubSpot'em. Uzupełnia dane kandydatów, które w innym wypadku trzeba byłoby uzupełniać ręcznie.
Re-wdrożony system HubSpot
Re-wdrożony system HubSpot, który wspiera pracę działu sprzedaży.
Dwa opracowane lejki
Dwa opracowane lejki, które przedstawiają stan poszczególnych rekrutacji programistów oraz efekty poszczególnych działań firmy.
Chciałbyś wdrożyć system CRM do swojej firmy?
> 5
Umów się na bezpłatną konsultację. Opowiedz nam o potrzebach firmy, a my dopasujemy odpowiedni system CRM.
Do dyspozycji masz zespół specjalistów, który kompleksowo zaopiekuje się Twoją firmą.
30min.
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży. Po spotkaniu otrzymasz rekomendacje kolejnych kroków.
Zobacz, jakie wyniki dostarczyliśmy firmom takim jak Twoja
Szkolenia sprzedażowe+550%Würth Polska działa w branży techniki zamocowań oraz dystrybucji produktów dla profesjonalistów. Jako część międzynarodowej Grupy Würth jest liderem na rynku krajowym.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Realizacja planu leadów z bazy klientów200%Future Processing to Software House zatrudniający ponad 800 osób. Bazując na długotrwałych i partnerskich relacjach, pomaga rozwiązywać prawdziwe problemy biznesowe.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Wzrost obrotów50%Air-Com chciał objąć strategię dalszego wzrostu i dopasować strukturę działu handlowego do nowych celów. Ułożyliśmy segmentację, procesy pozyskiwania klientów, kwalifikacji i sprzedaży, miary, strukturę zespołu oraz połączenie sprzedaży z marketingiem i e-commerce. W I półroczu 2021 obroty firmy wzrosły o 50% wobec analogicznego okresu rok wcześniej.
Zobacz, jak to osiągnęliśmy
Wzrost sprzedaży2xProducent wody mineralnej dla firm potrzebował lepszej komunikacji z klientami, nowej platformy sprzedażowej i skutecznego działu handlowego. Etapami uporządkowaliśmy proces sprzedaży i prospecting, wsparliśmy rekrutację handlowców oraz rozwinęliśmy kampanie i analitykę. W ciągu 3 lat sprzedaż w WodaDlaFirmy.pl wzrosła ponad dwukrotnie, a współpracę kontynuujemy do dziś.
Zobacz, jak to osiągnęliśmySprawdź wszystkie projekty
