Wdrożenie systemu call center

Dobierzemy i uruchomimy optymalny system call center do zarządzania połączeniami telefonicznymi w Twoim dziale sprzedaży.

Zmień połączenia przychodzące w zamknięte transakcje!

Dzięki wprowadzeniu systemu call center zbudujesz pozytywne relacje z klientami już od pierwszego kontaktu.

Wykorzystaj narzędzia wspierające komunikację, które pomogą uporządkować kontakt z klientami, zwiększając efektywność działu sprzedaży.

Zapomnij o manualnym dodawaniu notatek. Wszystkie rozmowy, maile, czaty — cała historia klienta w jednym miejscu. Automatycznie wprowadzone do CRM.

Jakie obszary firmy wspiera dobrze dobrany system call center?

Poznaj kompletny system do komunikacji z klientem oferujący narzędzia, które rozwiną marketing, sprzedaż oraz obsługę klienta w Twojej firmie.

Pełna obsługa połączeń telefonicznych (przychodzących i wychodzących).
Cała obsługa klienta (infolinia, helpdesk, czat) w jednym miejscu.
Funkcje callback (oddzwanianie na życzenie klienta).
Identyfikacja klienta dzwoniącego.
Natychmiastowe utworzenie konta klienta.
Możliwość rejestrowania każdej aktywności bezpośrednio w systemie CRM.
Wywołanie wykonania telefonu zgodnie z zadaniem z CRM.
Ciągłość korespondencji oraz pełna historia kontaktów z klientami.
Ocena i nagrywanie rozmów — umożliwia analizę pracy konsultantów, a także sprawne rozwiązywanie problemów klientów.
Oszczędność na infrastrukturze i kosztach telekomunikacyjnych.
Elastyczne budowanie procesów biznesowych.
Dostęp do rozbudowanych skryptów i schematów rozmów.
Możliwość kolejkowania połączeń.
Automatyczne kampanie telefoniczne, e-mail oraz sms.

Pomożemy Ci dopasować system do wymogów Twojej firmy, aby skutecznie podnieść obsługę klienta i zwiększyć sprzedaż.