Punkt wyjścia
Dział handlowy liczący ponad 15 osób wymagał uporządkowania. Współpracę zaczęliśmy od warsztatu zerowego i audytu sytuacji firmy.
Reklamowe24 – Case study
- Konsultant
Szymon Negacz
Co zrobiliśmy?
Wdrożyliśmy Marketing Automation, nowe wskaźniki KPI i reorganizację działu handlowego, a zespół przeszkoliliśmy z prospectingu i sprzedaży doradczej.
Rezultat
293 nowych klientów i wzrost sprzedaży o 30% do roku poprzedniego. Zespół, który początkowo był sceptyczny wobec zmian, realizuje założone wskaźniki.
Reklamowe24
Czołowy producent personalizowanych materiałów promocyjnych i gadżetów reklamowych, który od ponad dekady stawia na najwyższy poziom obsługi klienta i kompleksową realizację indywidualnych zamówień. Firma działa w sektorze B2B i posiada certyfikat Rekomendowanej Agencji Reklamowej wystawiony przez Polską Izbę Artykułów Promocyjnych.
W projekcie bardzo szczegółowo i trafnie zdiagnozowano problemy i przeszkody hamujące dalszy rozwój sprzedaży.
Wdrożono kilka trafnych pomysłów i wskazano nam systemy będące uzupełnieniem i wsparciem prac działu handlowego oraz istniejącego systemu CRM.
Z czystym sumieniem możemy polecić usługi firmy Sellwise jako rzetelnego, profesjonalnego wykonawcę z ogromną wiedzą na temat nowoczesnych narzędzi funkcjonujących w sprzedaży.
Szymon Negacz
Konsultant, Trener Sprzedaży i właściciel SellWise
Brak spójnej strategii zarządzania
Audyt pokazał, że dział handlowy liczący ponad 15 osób potrzebuje nowej strategii, jasnych wskaźników i uporządkowanych zasad pracy.
Rezultaty projektu
Współpracę rozpoczęliśmy w październiku 2018 roku od zadania uporządkowania sprzedaży w dziale liczącym ponad 15 osób. Poniżej rezultaty, które udało się osiągnąć.
Nowych klientów
293
Nowi klienci pozyskani od rozpoczęcia projektu.
Wzrost sprzedaży
30%
Wzrost sprzedaży w porównaniu do roku poprzedniego.
Kontaktów w Marketing Automation
1500
Kontakty podpięte do Marketing Automation w ciągu 4 miesięcy (wzrost z 50).
Wprowadzone rozwiązania
Marketing
Wdrożyliśmy Marketing Automation, który poleca towary klientom odwiedzającym stronę firmy zgodnie z ich preferencjami. Na przestrzeni czterech miesięcy liczba klientów połączonych z systemem wzrosła z 50 do 1500 kontaktów dzięki kampaniom mailingowym.
Zarządzanie
Wprowadziliśmy nowe KPI, systematyczne spotkania podsumowujące z zespołem i nowe stanowisko menedżerskie. System jest zgodny z cyklem Deminga (PDCA) oraz celami firmy. Do CRM trafiły trzy wskaźniki mierzące efektywność działu handlowego. Dział zreorganizowano przez wprowadzenie Kierownika Sprzedaży i ujednolicenie zasad pracy, a od lutego 2019 ruszyły cotygodniowe spotkania „Pod tablicą”.
Sprzedaż
Zrealizowaliśmy dwa programy szkoleniowe: dla Key Account Managerów i działu obsługi klienta, oba skupione na prospectingu i sprzedaży doradczej. Po miesiącu odbył się dzień weryfikujący. Zespół zaczął testować trzy metody prospectingu — cold mailing, cold calling i polecenia — oraz monitorować ich efekty w CRM. Wprowadziliśmy też Job Shadowing, czyli warsztatową pracę handlowca z przełożonym.
Cele klienta
Cele klienta
Na koniec drugiego kwartału 2019 roku wskaźniki KPI miały zostać podwyższone tak, aby dostosować je do aktualnych osiągnięć handlowców.
Efekt
Z końcem maja 2019 roku odbyły się rozmowy podsumowujące z każdym pracownikiem zespołu handlowego z osobna. Zespół, który na początku bał się zmiany i był do niej nastawiony sceptycznie, obecnie jest zadowolony.
Wspólnie stwierdzono, że wprowadzone zmiany były trafione, a nowy sposób prowadzenia działu i monitorowania pracy handlowców przełożył się na wyniki. W badaniu motywacja wewnętrzna oceniana jest na 5.
Zobacz jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie
W czasie konsultacji zapytamy Cię o sytuację w firmie i powiemy czy jesteśmy w stanie zrealizować aktualne cele.
Do dyspozycji masz zespół specjalistów, który kompleksowo zaopiekuje się Twoją firmą.
30min.
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży. Po spotkaniu otrzymasz rekomendacje kolejnych kroków.
Zobacz, jakie wyniki dostarczyliśmy firmom takim jak Twoja
Szkolenia sprzedażowe+550%Würth Polska działa w branży techniki zamocowań oraz dystrybucji produktów dla profesjonalistów. Jako część międzynarodowej Grupy Würth jest liderem na rynku krajowym.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Realizacja planu leadów z bazy klientów200%Future Processing to Software House zatrudniający ponad 800 osób. Bazując na długotrwałych i partnerskich relacjach, pomaga rozwiązywać prawdziwe problemy biznesowe.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Wzrost obrotów50%Air-Com chciał objąć strategię dalszego wzrostu i dopasować strukturę działu handlowego do nowych celów. Ułożyliśmy segmentację, procesy pozyskiwania klientów, kwalifikacji i sprzedaży, miary, strukturę zespołu oraz połączenie sprzedaży z marketingiem i e-commerce. W I półroczu 2021 obroty firmy wzrosły o 50% wobec analogicznego okresu rok wcześniej.
Zobacz, jak to osiągnęliśmy
Wzrost sprzedaży2xProducent wody mineralnej dla firm potrzebował lepszej komunikacji z klientami, nowej platformy sprzedażowej i skutecznego działu handlowego. Etapami uporządkowaliśmy proces sprzedaży i prospecting, wsparliśmy rekrutację handlowców oraz rozwinęliśmy kampanie i analitykę. W ciągu 3 lat sprzedaż w WodaDlaFirmy.pl wzrosła ponad dwukrotnie, a współpracę kontynuujemy do dziś.
Zobacz, jak to osiągnęliśmySprawdź wszystkie projekty
