Punkt wyjścia
Działania pozyskujące klientów były kierowane głównie do klientów indywidualnych, a kontakt ze szkołami i biurami podróży opierał się na doświadczeniach z rynku B2C.
Rabkoland Park Rozrywki – Case study
Co zrobiliśmy?
Zdiagnozowaliśmy potrzeby szkoleniowe i przeprowadziliśmy dwudniowy warsztat ze strategii sprzedaży B2B oraz prospectingu.
Rezultat
Zespół pracuje na zdefiniowanej buyer personie, ma wypracowane wartości dla klientów biznesowych, scenariusz pierwszej rozmowy i gotową sekwencję mailingową.
Kim jest klient?
Rabkoland nazywany jest stolicą rodzinnej zabawy. To park rozrywki z tematycznymi atrakcjami dla dzieci, młodzieży i całych rodzin. Park specjalizuje się w zapewnieniu niezapomnianych przeżyć dzieciom w wieku do lat 10. Jest to jedyny park w Polsce dedykowany tej grupie wiekowej. Obiekt gości zarówno klientów indywidualnych, jak i grupy zorganizowane ze szkół, parafii, biur podróży i zakładów pracy. Park może poszczycić się długoletnią tradycją nieprzerwanego funkcjonowania. Ciągły rozwój i poszerzanie atrakcji sprawiają, że jest to jeden z najbardziej nowoczesnych parków dla całych rodzin.
Szkolenie z zakresu prospectingu było dawką merytorycznej wiedzy, która obejmowała obszar teoretyczny, jak i praktyczny.
Pracownicy Rabkolandu zdobyli umiejętności dotyczące zimnej sekwencji mailingowej z klientem, pierwszej rozmowy telefonicznej oraz definiowania buyer persony. Bardzo dobre i wartościowe szkolenie, które możemy polecić każdemu.
Pozyskiwanie klienta grupowego, nie tylko indywidualnego
Do tej pory większość działań pozyskujących klientów, które prowadził personel Parku, skierowana była do klientów indywidualnych. Właściciel zauważył potrzebę rozwinięcia kompetencji zespołu w zakresie pozyskiwania klienta grupowego pochodzącego z biur podróży czy firm.
Doświadczenie zespołu zbudowane na rynku B2C
Aktywności adresowane do szkół czy biur podróży w dużej mierze wynikały z doświadczeń na rynku B2C - pracownicy mieli jeszcze margines rozwoju w obszarze doświadczenia sprzedażowego B2B.
Zrozumienie klienta biznesowego i sposobów dotarcia do niego
Aby osiągnąć lepsze wyniki w pozyskaniu tych grup, koniecznym stało się zrozumienie klienta biznesowego, poznanie metod dotarcia do niego oraz przedstawienia mu wartości i korzyści wynikających ze współpracy z parkiem.
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie
W czasie konsultacji zapytamy Cię o sytuację w firmie i powiemy, czy jesteśmy w stanie zrealizować aktualne cele.
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie
W czasie konsultacji zapytamy Cię o sytuację w firmie i powiemy, czy jesteśmy w stanie zrealizować aktualne cele.
Co wypracowaliśmy podczas warsztatu?
W obszarze strategii sprzedaży B2B:
- Ustaliliśmy, kto jest Buyer Personą Rabkolandu oraz jakie problemy i wyzwania mają poszczególne osoby w komitecie zakupowym.
- Wypracowaliśmy wartości i korzyści płynące ze współpracy z Rabkolandem dla klientów biznesowych oraz w jaki sposób o nich mówić, żeby klienci chcieli słuchać i współpracować z parkiem.
- Wdrożyliśmy narzędzia prospectingowe, które pomogą zespołowi realizować zadania budowy bazy, wysyłki i zbierania informacji zwrotnych. Pozwolą także pracować z prospectingiem i samodzielnie poprawiać jego skuteczność w codziennej pracy.
W obszarze prospectingu:
- Wyposażyliśmy pracowników parku w wiedzę teoretyczną i praktyczne umiejętności w temacie pozyskiwania klientów metodami cold callingu, cold mailingu itp.
- Stworzyliśmy sposób pierwszej rozmowy telefonicznej z nowym klientem.
- Opracowaliśmy „zimną” sekwencję mailingową gotową do wysyłki zaraz po warsztatach.
Działania SellWise
Konsultacja i diagnoza potrzeb szkoleniowych
Podczas konsultacji omówiliśmy i przeanalizowaliśmy aktualną sytuację i dotychczasowe metody pozyskiwania klientów grupowych. W efekcie zdiagnozowaliśmy potrzeby szkoleniowe w obszarach strategii sprzedaży B2B i prospectingu.
Dedykowana agenda szkolenia
Na podstawie zdiagnozowanych potrzeb przygotowana została agenda szkolenia dedykowanego dla zespołu Rabkoland Park Rozrywki.
Dwudniowy warsztat szkoleniowy
W trakcie dwudniowego warsztatu szkoleniowego wypracowaliśmy i przetrenowaliśmy, przy pełnym zaangażowaniu zespołu i trenera, tematy z obszaru strategii sprzedaży B2B oraz prospectingu.
Dodatkowe rezultaty projektu
Samodzielne docieranie do nowych klientów
Uczestnicy zdobyli wiedzę i umiejętności z zakresu prospectingu. Dzięki temu będą mogli samodzielne docierać do nowych klientów zimnymi telefonami, mailami czy poprzez LinkedIn. Warsztaty pomogły uczestnikom oswoić się z perspektywą zimnych kontaktów z firmami.
Rozwiązania wypracowane poza agendą szkolenia
Równocześnie warsztaty stały się przestrzenią do moderowanych dyskusji i burzy mózgów, podczas których wypracowaliśmy wartościowe rozwiązania i pomysły (również wykraczające poza agendę szkolenia), które po wdrożeniu pozwolą parkowi jeszcze lepiej funkcjonować na rynku.
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie
W czasie konsultacji zapytamy Cię o sytuację w firmie i powiemy, czy jesteśmy w stanie zrealizować aktualne cele.
Porozmawiamy o tym, jak dziś docieracie do klientów biznesowych i co możecie zmienić w prospectingu w najbliższych miesiącach.
30min.
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży. Po spotkaniu otrzymasz rekomendacje kolejnych kroków.
Zobacz, jakie wyniki dostarczyliśmy firmom takim jak Twoja
Szkolenia sprzedażowe+550%Würth Polska działa w branży techniki zamocowań oraz dystrybucji produktów dla profesjonalistów. Jako część międzynarodowej Grupy Würth jest liderem na rynku krajowym.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Realizacja planu leadów z bazy klientów200%Future Processing to Software House zatrudniający ponad 800 osób. Bazując na długotrwałych i partnerskich relacjach, pomaga rozwiązywać prawdziwe problemy biznesowe.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Wzrost obrotów50%Air-Com chciał objąć strategię dalszego wzrostu i dopasować strukturę działu handlowego do nowych celów. Ułożyliśmy segmentację, procesy pozyskiwania klientów, kwalifikacji i sprzedaży, miary, strukturę zespołu oraz połączenie sprzedaży z marketingiem i e-commerce. W I półroczu 2021 obroty firmy wzrosły o 50% wobec analogicznego okresu rok wcześniej.
Zobacz, jak to osiągnęliśmy
Wzrost sprzedaży2xProducent wody mineralnej dla firm potrzebował lepszej komunikacji z klientami, nowej platformy sprzedażowej i skutecznego działu handlowego. Etapami uporządkowaliśmy proces sprzedaży i prospecting, wsparliśmy rekrutację handlowców oraz rozwinęliśmy kampanie i analitykę. W ciągu 3 lat sprzedaż w WodaDlaFirmy.pl wzrosła ponad dwukrotnie, a współpracę kontynuujemy do dziś.
Zobacz, jak to osiągnęliśmySprawdź wszystkie projekty
