Punkt wyjścia
Duże zmiany na rynku transportu lekkiego i szybki rozwój firmy sprawiły, że Mako TSL potrzebowało przeszkolić zespoły handlowy, spedycyjny i administracji.
Mako TSL – Case study
- Konsultant
Łukasz Połubianko
Co zrobiliśmy
Po warsztacie zerowym i szkoleniu pilotażowym z managerami przeprowadziliśmy cykl warsztatów z dedykowaną agendą dla każdego zespołu.
Rezultat
Handlowcy zdobyli kompetencje do pozyskiwania klientów i rozbudowali portfel na rynku DACH, a komunikacja między sprzedażą i zespołami operacyjnymi się uspójniła.
Czym zajmuje się Mako TSL?
Mako TSL to największa w Polsce firma spedycyjna w sektorze transportu lekkiego. Swoim zakresem działań obejmuje teren Niemiec i krajów Europy Zachodniej. Firma posiada 5 oddziałów w Polsce, gdzie zatrudnia ponad 200 pracowników, a flota ponad 1000 samochodów kontraktowych stawia ją w tej kategorii na pierwszym miejscu w całej Polsce.
Treningi z Łukaszem pozwoliły zrealizować stawiane przed szkoleniem cele w 100%.
Współpraca z SellWise trwała ponad 2 lata. Podczas wspólnych działań osobą, z jaką pracowaliśmy najwięcej był Łukasz Połubianko, z którym realizowaliśmy działania doradcze i szkoleniowe.
Szkolenia zespołów handlowych i operacyjnych były bardzo dobrze zainwestowanym czasem. Łukasz jako trener bardzo dobrze potrafił dopasować program szkolenia i ćwiczenia, a następnie zarządzał grupą w taki sposób, aby czas poświęcony na spotkania był maksymalnie wykorzystany.
Grupy wychodziły ze spotkań zmęczone, ale i zadowolone – merytoryka, tempo, przygotowane materiały to wszystko się zgadzało.
Łukasz Połubianko
Chief of Trainings
Zmiany na rynku i szybki rozwój organizacji
Duże zmiany na rynku, na którym działał klient i szybki rozwój organizacji doprowadziły do decyzji o skupieniu się na rozwoju umiejętności i przeszkoleniu zespołów - handlowego, spedycyjnego i administracji.
Trzy zespoły, trzy różne potrzeby
Szkolenia miały objąć handlowców, spedytorów i administrację. Każdy z tych zespołów pracował na innych zadaniach, więc jedna wspólna agenda nie wystarczała.
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie
W czasie konsultacji zapytamy Cię o sytuację w firmie i powiemy, czy jesteśmy w stanie zrealizować aktualne cele.
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie
W czasie konsultacji zapytamy Cię o sytuację w firmie i powiemy, czy jesteśmy w stanie zrealizować aktualne cele.
Czego dotyczył zakres szkoleń?
Zakres szkoleń dotyczył
- poprawy umiejętności handlowych, managerskich, negocjacyjnych i komunikacyjnych
- integracji zespołów
- dostarczenia narzędzi usprawniających komunikację zewnętrzną i wewnętrzną
Co zrobiliśmy w Mako TSL?
Szkolenia handlowe z prospectingu i sprzedaży w modelu doradczym
Warsztaty praktyczne w grupach 13-15 osób, w formule 8 lub 4 godzin
Wdrożenie nowych narzędzi usprawniających pracę handlowców
Szkolenia dla zespołów obsługujących Niemcy i Europę Zachodnią
Jak wyglądał przebieg prac?
Warsztat zerowy
Warsztat zerowy dał nam wgląd w dotychczasowe wyzwania, bieżący sposób działania firmy, uzyskiwane dzięki nim rezultaty, a także pomógł ustalić plan działania.
Szkolenie pilotażowe z managerami
Współpracę zaczęliśmy od szkolenia „pilotażowego”. Wzięli w nim udział głównie managerowie. Ich obecność pomogła skalibrować agendę i zakres tematyczny, tak by był jak najbardziej spójny z celami firmy i miał realny wpływ na rozwój uczestników poszczególnych grup.
Warsztaty z dedykowaną agendą dla każdego zespołu
Szkolenia miały bardzo praktyczny charakter (odbywały się w formie warsztatów) i zawierały dużo ćwiczeń opartych o codzienne wyzwania poszczególnych grup. W zależności od zespołu przeprowadzane szkolenia miały dedykowaną agendę.
Warsztaty w wąskich grupach
Warsztaty odbywały się w formule 8 bądź 4-godzinnych w wąskich 13-15 osobowych grupach. Dotyczyły poprawy umiejętności handlowych - takich jak prospecting, czy sprzedaż w modelu doradczym.
Wdrożenie nowych narzędzi
Ważnym elementem było wdrożenie nowych narzędzi usprawniających pracę handlowców.
Jakie osiągnęliśmy rezultaty?
Dotarcie do nowych klientów i rozwój kompetencji sprzedażowych
Działania podjęte z pomocą SellWise pomogły zdobyć handlowcom kompetencje niezbędne do pozyskiwania klientów. Zmiany te zaowocowały rozbudową portfela klientów z rynku DACH.
Został wypracowany katalog przewag konkurencyjnych
Dzięki niemu zarówno handlowcy, jak i spedytorzy poprawili efektywność handlową i argumentację podczas negocjacji stawek czy współpracy.
Została uspójniona komunikacja na linii sprzedaż - zespoły operacyjne
Poprzez dostarczenie narzędzi usprawniających komunikację zewnętrzną i wewnętrzną zespoły obecne w firmie lepiej się ze sobą zintegrowały, a ich komunikacja weszła na wyższy poziom.
Firma rośnie szybciej niż umiejętności zespołów?
W czasie bezpłatnej konsultacji zapytamy o sytuację w Twojej firmie - jak dziś pracują handlowcy, spedytorzy i administracja, i w którym miejscu ta praca się rozjeżdża. Powiemy wprost, czy szkolenie coś tu zmieni.
Nie zaczynamy od gotowej agendy. Najpierw poznajemy zespoły i ich codzienne zadania, a dopiero potem ustalamy zakres warsztatów.
30min.
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży. Po spotkaniu otrzymasz rekomendacje kolejnych kroków.
Zobacz, jakie wyniki dostarczyliśmy firmom takim jak Twoja
Szkolenia sprzedażowe+550%Würth Polska działa w branży techniki zamocowań oraz dystrybucji produktów dla profesjonalistów. Jako część międzynarodowej Grupy Würth jest liderem na rynku krajowym.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Realizacja planu leadów z bazy klientów200%Future Processing to Software House zatrudniający ponad 800 osób. Bazując na długotrwałych i partnerskich relacjach, pomaga rozwiązywać prawdziwe problemy biznesowe.
Zobacz jak to osiągneliśmy
Wzrost obrotów50%Air-Com chciał objąć strategię dalszego wzrostu i dopasować strukturę działu handlowego do nowych celów. Ułożyliśmy segmentację, procesy pozyskiwania klientów, kwalifikacji i sprzedaży, miary, strukturę zespołu oraz połączenie sprzedaży z marketingiem i e-commerce. W I półroczu 2021 obroty firmy wzrosły o 50% wobec analogicznego okresu rok wcześniej.
Zobacz, jak to osiągnęliśmy
Wzrost sprzedaży2xProducent wody mineralnej dla firm potrzebował lepszej komunikacji z klientami, nowej platformy sprzedażowej i skutecznego działu handlowego. Etapami uporządkowaliśmy proces sprzedaży i prospecting, wsparliśmy rekrutację handlowców oraz rozwinęliśmy kampanie i analitykę. W ciągu 3 lat sprzedaż w WodaDlaFirmy.pl wzrosła ponad dwukrotnie, a współpracę kontynuujemy do dziś.
Zobacz, jak to osiągnęliśmySprawdź wszystkie projekty
