Szkolenie zamknięte dla firm

Szkolenie skuteczna komunikacja

Zbuduj swoje umiejętności komunikacyjne oraz zwiększ potencjał zespołu i efektywność organizacji.

Chcesz, aby Twoja komunikacja była bardziej trafna i efektywna?

Jeśli:

→ widzisz problemy w obszarze komunikacji i udzielania informacji zwrotnej w Twojej firmie/organizacji oraz szukasz skutecznych sposobów na ich rozwiązanie,
→ masz trudność w komunikowaniu rzeczy niewygodnych (np. zmian, podwyżek cen),

→ wyjaśnianie Twojej oferty kosztuje Cię wiele wysiłku i masz problem z udzielaniem niejasnych komunikatów,
→ nie wiesz, jak rozmawiać z klientem jak równy z równym, a Twoje relacje nie są partnerskie,
→ nie wiesz, jak zadawać trudne/niewygodne pytania, aby uzyskać odpowiedź i nie zniszczyć relacji,
→ chcesz poznać zasady profesjonalnej asertywności, by umiejętnie reagować na trudne sytuacje komunikacyjne i ograniczać swój koszt emocjonalny,
→ chcesz poznać praktyczne narzędzia, które pomogą Ci w budowaniu relacji opartych na zaufaniu,

→ nie chcesz już poświęcać czasu na naprawę błędów wynikających z niejasnych komunikatów,

to dołącz do dwudniowego intensywnego szkolenia z komunikacji interpersonalnej. To szkolenie w formie angażującego warsztatu, którego celem jest praktyczne podniesienie/wykształcenie umiejętności komunikacyjnych uczestników. Podczas warsztatu otrzymasz praktyczną i aktualną wiedzę wraz z narzędziami i konkretnymi wskazówkami: jak radzić sobie z blokadami komunikacyjnymi, jak dopasować komunikat do danego odbiorcy, jak budować zaufanie, jak stawiać granicę i być asertywnym, ale zarazem skutecznym liderem.

Czego Twój zespół nauczy się na tym szkoleniu?

Sprawdź kompetencje poniżej i oceń czy po dopasowaniu do Twojego zespołu cele szkolenia pokryją się z celami rozwojowymi Twojej firmy. Jeżeli na liście brakuje ważnej dla Ciebie kompetencji, poinformuj nas o tym. Sprawdzimy, czy jesteśmy w stanie zmodyfikować program szkolenia.

01 Zasad komunikacji werbalnej, niewerbalneji mocy płynącej z ich świadomego wykorzystywania

02 Dopasowania komunikatu do odbiorcy i budowania zaufania

03 Radzenia sobie z blokadami komunikacyjnymi

04 Metod ułatwiających komunikowanie rzeczy trudnych i niewygodnych

05 Wykorzystywania narzędzi, które ułatwią zrozumienie Twojego rozmówcy

06 Asertywności,stawiania granic,komunikacji w sytuacjach konfliktowych, obrony własnego stanowiska

Chcesz sprawdzić czy to szkolenie pasuje do Twojej firmy?

Zostaw numer, oddzwonimy i sprawdzimy czy to szkolenie zrealizuje cele Twojej firmy.

Agenda szkolenia

Sprawdź dokładną agendę szkolenia i modułów. Agenda może zostać dostosowana do indywidualnej sytuacji Twojej firmy.

Dzień Pierwszy

Skuteczna komunikacja interpersonalna

Wprowadzenie do tematu. Znaczenie komunikacji interpersonalnej.
Rodzaje komunikacji (komunikacja niewerbalna i werbalna, jawna i ukryta).
5 obszarów inteligencji emocjonalnej.
Emocje, szczerość i zaufanie – dlaczego to takie ważne?

Dopasowanie komunikatu do odbiorcy

4 indywidualne style zachowań i funkcjonowania człowieka.
Dopasowanie komunikatu do odbiorcy. Na co zwracać uwagę?
Tu i teraz, czyli aktywne słuchanie.
Moc słów. Sztuka pozytywnej komunikacji.

Dzień Drugi

Narzędzia komunikacyjne

5 skutecznych narzędzi komunikacyjnych.
Pytaj jak ekspert – sztuka zadawania dobrych pytań.
Taktyki zadawania pytań.
Ćwiczenia praktyczne (praca na przykładach uczestników).

Blokady komunikacyjnei profesjonalna asertywność

6 blokad w komunikacji i jak sobie z nimi radzić.
Profesjonalna asertywność w procesie komunikacji w 5 krokach.
Zdrowe zasady reagowania – czyli focus na rezultat.
Emocje w profesjonalnej odsłonie.

Efektywna komunikacja interpersonalna w kryzysie/konflikcie

Jak reagować na trudne sytuacje i jednocześnie dbać o relacje?
Rozwiązywanie konfliktów. Jak to robić?
Typologia trudnego klienta i sposoby radzenia sobie w każdej sytuacji.
7 błędów w komunikacji z „trudnym” klientem.
Ćwiczenia praktyczne, pozwalające jeszcze skuteczniej komunikować się (dyskusja moderowana i praca na przykładach uczestników).

Skuteczna komunikacja – szkoleniejest przeznaczone dla:

→ Właścicieli i zarządów firm,
→ Managerów wszystkich obszarów biznesowych,
→ Działów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta,
→ Wszystkich, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne i poprawiać jakość swoich relacji biznesowych i prywatnych.

Kto prowadzi szkolenie?

Magdalena Krawczak

Konsultantka, Trenerka

Entuzjastka sprzedaży z pasją do łamania schematów. Swoje ponad 18-letnie doświadczenie w sprzedaży i zarządzaniu sprzedażą zdobywała w międzynarodowych organizacjach
z branży telekomunikacyjnej, konsultingowej, rekrutacyjnej i IT, takich jak: T-Mobile, IMSA Search, Sandler Training, Direct Communication i Jobilla OY.

Przeszła ścieżkę kariery od konsultanta z infolinii do Partnera Zarządzającego, odpowiedzialnego za sprzedaż i rozwój biznesu na 4 kontynentach (włączając otwieranie oddziałów
w Ameryce i Azji). Jej doświadczenie obejmuje min. zarządzanie sprzedażą, budowanie i wdrażanie strategii sprzedażowych, aktywne pozyskiwanie biznesu w różnych segmentach rynku B2B, negocjowanie kontraktów, budowanie zespołów, wdrażanie programów rozwojowych i naprawczych. Magda łączy doświadczenie z wielu branż z pasją i pozytywnym nastawieniem. Jest skupiona na wyniku. Podczas procesów rozwojowych, które prowadzi, daje z siebie 100% zaangażowania i potrafi zaangażować innych. Certyfikowana trenerka metody przywództwa wg. Johna Maxwella i członkini Maxwell Leadership Certified Team.

Certyfikowana trenerka biznesu, kobieta sprzedaży. Entuzjastyczna i pełna pasji, dla której wiedza przekazywana na szkoleniach musi znaleźć odzwierciedlenie w wynikach.

Swoją drogę zawodową zaczynała w branży doradztwa finansowego, gdzie budowała, rozwijała i zarządzała zespołami sprzedaży. Od 2015 roku związana z branżą szkoleniową, gdzie jako trenerka i konsultantka prowadziła projekty doradczo–szkoleniowe dla zespołów sprzedaży w wielu branżach. Była odpowiedzialna za wprowadzenie na rynek polski amerykańskiej firmy szkoleniowej Integrity Solutions. Przez wiele lat aktywnie związana z BNI (Business Network International) jako prezeska jednej z warszawskich grup mentorka i trenerka.

Od 2022 trenerka Maxwell Leadership Certified Team. Obecnie jako HR Business Partner and Talent Development buduje i wdraża programy rozwojowo-szkoleniowe dla MichaelPage, a także prowadzi szkolenia firmowe ze sprzedaży i komunikacji w SellWise.

Ewa Migo

Trenerka

Ewa Migo

Trenerka

Certyfikowana trenerka biznesu, kobieta sprzedaży. Entuzjastyczna i pełna pasji, dla której wiedza przekazywana na szkoleniach musi znaleźć odzwierciedlenie w wynikach.

Czym to szkolenie różni się od innych?

Własna metoda

To szkolenie jest zbudowane w oparciu o naszą własną metodykę: Wise Selling System, której skuteczność sprawdziliśmy już na kilkuset klientach B2B i cały czas ją udoskonalamy i rozwijamy. Podczas szkolenia rozwiniesz umiejętności komunikacyjne i przećwiczysz je pod okiem doświadczonego trenera.

Uporządkowany katalog narzędzi

Wiemy, jak ważne jest, aby po szkoleniach materiały wspierały realną zmianę w codziennej pracy czy procesach. Dlatego materiały dodatkowe zaprojektowaliśmy tak, aby realnie posłuży do poprawy efektywności działań i procesów. Pokażemy jak je stosować, aby szkolenie nie było tylko jednorazową inspiracją, ale wartościową zmianą mającą realny wpływ na skuteczność komunikacji interpersonalnej.

Uzupełnienie podcastu

Szkolenie z komunikacji interpersonalnej jest świetnym uzupełnieniem innych naszych szkoleń i podcastu Nowoczesna Sprzedaż i Marketing i rozszerza treści w nim podane.

Po szkoleniu otrzymasz:

Wraz z udziałem w szkoleniu otrzymujesz dostęp do bogatej biblioteki wiedzy:

→ Schematy rozmów z klientami uwzględniające trudne tematy.
→ Praktyczne narzędzia komunikacyjne wspierające rozwój umiejętności w tym obszarze.

Materiały z komunikacji interpersonalnej pozwolą Ci wprowadzić zmiany w codziennej pracy i ułatwią komunikację z zespołem.

To szkolenie jest częścią Wise Selling System

Kiedy SellWise wchodziło na rynek, w większości firm, różne działy były szkolone według innych metod, przez zupełnie różnych trenerów. Niejednokrotnie wiedza pozyskana przez różne zespoły, była ze sobą sprzeczna. W praktyce to zwiększało podziały i bardzo utrudniało współpracę.

Nasze szkolenia zamknięte są zbudowane według jednej spójnej metodyki. To oznacza, że wszystkie zespoły w Twojej firmie będą posługiwać się taką samą nomenklaturą, a wszystkie kompetencje będą się uzupełniać. Dzięki takiemu podejściu dział sprzedaży, marketingu, managerowie czy zarząd używają tego samego słownictwa i pracują według spójnej metody. To znacznie poprawia komunikację i ułatwia osiągnięcie rezultatów.

Chcesz otrzymać wycenę szkolenia dla Twojej firmy?

Zostaw numer, oddzwonimy i dopytamy o niezbędne kwestie. Do 24 godzin od rozmowy przygotujemy dla Ciebie wycenę!

Chcesz otrzymać wycenę szkolenia dla Twojej firmy?

Zostaw numer, oddzwonimy i dopytamy o niezbędne kwestie. Do 24 godzin od rozmowy przygotujemy dla Ciebie wycenę!

Co wpływa na cenę szkolenia?

Na cenę wpływa przede wszystkim liczba uczestników (grup szkoleniowych), realizowanie (bądź nie) warsztatu diagnozującego potrzeby szkoleniowe, czas trwania szkolenia, forma (stacjonarnie/online), poziom zaawansowania uczestników w danym temacie, liczba trenerów, liczba i forma materiałów dodatkowych, forma certyfikatu (online/drukowany), realizowanie (bądź nie) sesji follow up wspierającego wdrożenie poznanego podczas szkolenia materiału. Wszystkie te kwestie ustalimy telefonicznie przed wysłaniem ostatecznej wyceny szkolenia. Najczęściej jeden dzień szkoleniowy to wydatek od kilku do kilkunastu tysięcy złotych.