O mnie
Katarzyna Kram jest konsultantem sprzedaży B2B w SellWise.
Swoją wiedzę i doświadczenie sprzedażowe zaczęła budować w 2004 roku jako sprzedawca usług telekomunikacyjnych. Od początku koncentrowała się na wspieraniu klientów w podejmowaniu dobrych decyzji zakupowych, zamiast przekonywać ich za wszelką cenę. To podejście zostało z nią do dziś.
Na sprzedaż patrzy szerzej niż na wynik pojedynczego handlowca czy zespołu. Interesuje ją cała droga, którą klient przechodzi w organizacji – od pierwszego kontaktu, przez decyzję zakupową, po wdrożenie, korzystanie z produktu i dalszą współpracę. W pracy z firmami szuka miejsc, w których ta droga się zacina: między marketingiem a sprzedażą, między sprzedażą a wdrożeniem, między obsługą a rozwojem klienta albo między obietnicą złożoną klientowi a tym, co organizacja potrafi później dowieźć.
Odpowiadając za sprzedaż na ośmiu europejskich rynkach w międzynarodowej firmie oferującej technologiczne rozwiązanie do obsługi podróży służbowych, zmierzyła się z problemem niskiej adopcji sprzedawanej platformy. Katarzyna przeprowadziła zmianę modelu pracy osób odpowiedzialnych za wdrożenie i rozwój klientów, uporządkowała odpowiedzialności oraz przebudowała proces i materiały używane na starcie współpracy. Po sześciu miesiącach od wprowadzenia zmian aktywacja użytkowników wzrosła o 50%, co przyczyniło się do wzrostu przychodów z nowych klientów o 37% rok do roku.
Pracowała z firmami dostarczającymi usługi i technologie dla klientów biznesowych oraz indywidualnych. Ma doświadczenie we współpracy zarówno z klientami z sektora MŚP, jak i z międzynarodowymi korporacjami.
Jest ceniona za szerokie spojrzenie na biznes, analityczne myślenie i umiejętność dostrzegania zależności tam, gdzie na pierwszy rzut oka ich nie ma.
