Happy Client Story: KONO

Michał Urbańczyk

Sales Consultant & Trainer

Czym zajmuje się KONO?

Firma KONO to agencja pracy, która od 2015 roku zajmuje się rekrutowaniem i zatrudnianiem ludzi z Europy Wschodniej, Azji, Afryki czy Ameryki Południowej. Dodatkowo w swojej ofercie firma posiada także outsourcing pracowniczy czy legalizacje. KONO posiada kilkuosobowy dział sprzedaży, który działa na terenie całej Polski, zajmując się zarówno pozyskiwaniem nowych klientów, jak i obsługą oraz rozwojem tych aktualnych.

Branża, w której działa nasz klient, jest konkurencyjnym obszarem. Firmy szukające pracowników mają obecnie dostęp do usług wielu dostawców, których możliwości są do siebie bardzo zbliżone.

Z jakim wyzwaniem mierzył się nasz klient?

Ze względu na konkurencyjne środowisko głównym wyzwaniem firmy KONO była potrzeba efektywnej komunikacji swoich przewag konkurencyjnych zarówno obecnym, jak i przyszłym klientom. Firmy, które szukają takich usług, jak oferuje KONO, często porównują oferty różnych agencji pracy. Powszechnym zjawiskiem w tej branży są znaczne różnice cenowe między konkurencyjnymi propozycjami, przy czym oferty o zaniżonych cenach mogą wprowadzać potencjalnych klientów w błąd co do rzeczywistej wartości świadczonych usług.

Fundamentalnym problemem był fakt, iż wielu potencjalnych klientów firmy KONO nie zdawało sobie sprawy z tego, co jest przyczyną różnic cenowych i jakie ryzyka wiążą się z zaniżaniem cen. Brak transparentności utrudniał podjęcie świadomej i dobrej decyzji biznesowej, która uwzględniałaby nie tylko koszty, ale również długofalowe konsekwencje.

W związku z tym strategicznym celem naszego klienta była edukacja firm oraz uświadomienie ich o takich ryzykach, jak:

Obniżony dobrostan rekomendowanych pracowników

Zaniżone stawki często przekładają się bezpośrednio na gorsze warunki zatrudnienia, niższe wynagrodzenia i brak dodatkowych świadczeń, co negatywnie wpływa na samopoczucie, satysfakcję i ogólny standard życia pozyskiwanych pracowników.

Znacząco niższe kompetencje kadr

Niższe budżety rekrutacyjne i ograniczone możliwości weryfikacji kandydatów prowadzą do zatrudniania osób o niewystarczających kwalifikacjach, co bezpośrednio przekłada się na obniżoną jakość świadczonych usług i wymagających dodatkowych nakładów szkoleniowych.

Widoczny brak zaangażowania i motywacji

Pracownicy pozyskani poprzez agencje oferujące zaniżone stawki mogą wykazywać się niższym poziomem identyfikacji z firmą, co manifestuje się poprzez zmniejszoną produktywność, ograniczoną inicjatywę oraz wyższy poziom rotacji, nierzadko jest to powiązane również ze wcześniejszymi punktami.

Straty czasowe i finansowe

Zatrudnienie niewłaściwych pracowników generuje dodatkowe koszty związane z ponowną rekrutacją, wdrażaniem nowych osób, a także utracone korzyści wynikające z opóźnień w realizacji projektów i obniżonej efektywności operacyjnej.

Długofalowe konsekwencje wizerunkowe

Firma zatrudniająca nieodpowiednich pracowników narażona jest na pogorszenie swojej reputacji zarówno w oczach klientów (poprzez obniżoną jakość świadczonych usług), jak i na rynku pracy (jako pracodawca oferujący nieatrakcyjne warunki zatrudnienia).

Rozwiązanie? Kompletne szkolenie ze sprzedaży i prospectingu B2B

W czasie pierwszego spotkania z klientem przeanalizowaliśmy jego sytuację oraz specyfikę branży. Zdiagnozowaliśmy braki kompetencyjne i najważniejsze obszary, których rozwinięcie pomoże firmie w skutecznej komunikacji przewag konkurencyjnych oraz w wyróżnieniu się na tle innych firm.

Opracowaliśmy plan warsztatu szkoleniowego z zakresu nowoczesnej sprzedaży B2B oraz prospectingu. Było dla nas kluczowe, by w czasie tego szkolenia wyrównać wiedzę wszystkich członków zespołu, przekazać pracownikom oraz nauczyć ich korzystać z narzędzi, które ułatwią prowadzenie współprac z klientami oraz pozwolą skuteczniej i sprawniej realizować cele sprzedażowe.

Czego nauczył się zespół KONO w czasie 2-dniowego warsztatu?

Warsztat szkoleniowy zaplanowaliśmy na 2 dni i przeprowadziliśmy go w formie stacjonarnej w siedzibie firmy KONO. Dzięki temu, że na miejscu spotkali się członkowie zespołu, którzy na co dzień pracują w różnych częściach Polski, mieli okazję wymienić się swoją wiedzą, informacjami oraz doświadczeniami.

W czasie dwóch dni wspólnie udało nam się:

Zdefiniować buyer persony

Przygotowaliśmy profile klientów i buyer person, do których chce docierać firma KONO. Sprecyzowaliśmy wyzwania i problemy tych firm, w taki sposób, aby handlowcy mogli z nimi łatwiej pracować.

Rezultat: Handlowcy zyskali jasną instrukcję, gdzie kierować działania prospectingowe, z kim rozmawiać i o jakich wyzwaniach.

Wypracować przewagi konkurencyjne

Opracowaliśmy zbiór przewag konkurencyjnych i wartości firmy KONO oraz sposób ich komunikacji atrakcyjny dla potencjalnych klientów.

Rezultat: Zespół handlowy otrzymał konkretne materiały wspierające ich w pozyskiwaniu klientów, ofertowaniu i budowaniu relacji.

Wypracować metody badania potrzeb

Omówiliśmy i przetestowaliśmy skuteczne metody badania potrzeb klientów, które pozwalają lepiej zrozumieć ich problemy.

Rezultat: Handlowcy są lepiej przygotowani do rozmów z klientami i mogą trafniej odpowiadać na ich realne potrzeby.

Ty także chcesz podnieść kompetencje sprzedażowe w swoim zespole?

Umów bezpłatną konsultację, w czasie której porozmawiamy o możliwości rozwoju dla Twojej firmy.

BEZPŁATNA KONSULTACJA

Jak rozwinęła się nasza współpraca?

Warsztat z zakresu sprzedaży i prospectingu przeprowadziliśmy w drugim kwartale 2024 roku. Zespół był zadowolony ze szkolenia i potwierdził, że zdobyta wiedza znacząco wsparła ich w działaniach sprzedażowych. To z kolei zmotywowało firmę KONO, by zdecydować się na kolejne szkolenie w SellWise.

W styczniu 2025 roku przeprowadziliśmy kolejny warsztat, tym razem z zakresu negocjacji biznesowych. Udało nam się:

omówić temat negocjacji, najczęstsze praktyki i ich skuteczność,

przećwiczyć różne scenariusze, sposoby negocjacji i argumentowania przewag konkurencyjnych w rozmowach z klientami poprzez symulowanie scenek,

wypracować katalog zamienników i alternatywnych argumentów, dzięki któremu handlowcy mogą skutecznie bronić oferowaną cenę, nawet gdy klient próbuje zbijać argumenty.

Jakie rezultaty udało nam się wspólnie wypracować?

01 Rozwinąć umiejętnościprospectingowe i ofertowe

Uczestnicy zdobyli kompetencje w zakresie skutecznego pozyskiwania klientów z wykorzystaniem nowoczesnych metod prospectingowych. Nauczyli się również profesjonalnie kwalifikować leady, analizować potrzeby klientów oraz tworzyć atrakcyjne, trafne oferty handlowe.

02 Wzmocnićkompetencje negocjacyjne

Szkolenie z zakresu negocjacji pozwoliło uczestnikom lepiej prowadzić rozmowy handlowe, budować relacje i efektywniej finalizować sprzedaż.

03 Zwiększyć elastycznośćzespołu sprzedaży

Poszerzenie katalogu narzędzi i strategii sprzedażowych umożliwiło zespołowi lepsze dopasowanie się do oczekiwań klientów – zarówno nowych, jak i obecnych partnerów biznesowych.

Podnieś kompetencje sprzedażowe w firmie i generuj lepsze wyniki biznesowe

Umów bezpłatną konsultację w SellWise, a my doradzimy Ci, jakie obszary powinieneś poprawić w swojej firmie.

ZAMAWIAM KONSULTACJĘ TELEFONICZNĄ